Synthesia Lancia Roleplay Sessions: La Nuova Frontiera del Training Interattivo con AI

Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, una piattaforma di training interattivo progettata per aiutare i dipendenti a esercitarsi in situazioni complesse e ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Utilizzando un avatar AI, i partecipanti possono interagire in scenari realistici, ricevendo feedback immediato e valutazioni basate su rubriche prestabilite.

Questo nuovo prodotto rappresenta la prima fase di una piattaforma più ampia, denominata Sessions, che Synthesia intende espandere per includere ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato Roleplay come risposta alla crescente domanda delle imprese di ottenere un ritorno sugli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione, evidenziando come molte iniziative formative tradizionali non riescano a modificare comportamenti effettivi.

Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, il vero apprendimento si verifica attraverso la pratica e il feedback. La piattaforma Roleplay combina rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, utilizzando modelli di OpenAI per garantire un’esperienza formativa efficace e misurabile.

Tra i primi clienti che stanno implementando Roleplay su larga scala, l’azienda segnala una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa, una tra le prime cinque della Fortune 100 e una delle maggiori società di recruiting a livello mondiale. I principali casi d’uso includono la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di sviluppare programmi formativi internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per creare soluzioni personalizzate basate su documenti e contesti formativi esistenti.

Attualmente, Roleplay è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estenderne l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, in seguito a una riduzione dei costi di inference. Il cofondatore e CEO Victor Riparbelli ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.