La Corea del Sud lancia il programma ‘AI for All’: un accesso gratuito all’intelligenza artificiale per i cittadini

Il governo della Corea del Sud ha recentemente avviato la fase di test del programma ‘AI for All’, un’iniziativa ambiziosa che mira a fornire ai cittadini un accesso gratuito e illimitato a servizi di intelligenza artificiale di uso generale. Questo progetto è stato affidato a tre consorzi, guidati da SK Telecom, KT e Kakao, e prevede una fase beta prima del lancio completo, atteso entro la fine del 2026.

Per sostenere questa iniziativa, lo Stato metterà a disposizione 512 GPU Nvidia B200 nel 2024 e prevede di sovvenzionare i costi operativi a livello nazionale a partire dal 2027. Un aspetto chiave del programma è l’impegno a utilizzare modelli domestici per almeno la metà delle capacità offerte, con l’obiettivo di promuovere gli sviluppatori locali e ridurre la dipendenza da piattaforme straniere.

Il programma non si limiterà a fornire semplici chatbot; gli agenti di intelligenza artificiale dovranno assistere i cittadini in vari ambiti, come la ricerca di programmi pubblici, la compilazione e l’invio di domande, la prenotazione di servizi e la gestione di pagamenti. L’ambizione a lungo termine è quella di fornire un agente personale per ogni cittadino. Kakao prevede di integrare il servizio nella sua app KakaoTalk, mentre KT propone un agente che copra servizi pubblici, istruzione, finanza e commercio. SK Telecom, invece, punta su agenti telefonici e testuali, per raggiungere anche gli utenti meno propensi all’uso di app.

Questo progetto si inserisce in un contesto di crescente diffusione dell’intelligenza artificiale in Corea del Sud, dove circa due terzi della popolazione ha già utilizzato servizi di AI e circa 23 milioni di persone hanno sperimentato strumenti generativi. I dati indicano che prodotti internazionali come ChatGPT hanno decine di milioni di utenti mensili, mentre altri modelli hanno bacini più ristretti.

Le ragioni alla base di questo intervento pubblico includono la volontà di evitare una dipendenza eccessiva da servizi esteri, il cui accesso e politiche commerciali possono variare nel tempo. Inoltre, il governo mira a garantire un accesso universale a capacità che sono sempre più considerate essenziali per la vita quotidiana. Tuttavia, esperti del settore avvertono sui rischi pratici e sui costi associati: mantenere un servizio competitivo rispetto ai grandi attori commerciali richiederà risorse continue. Un’alternativa potrebbe essere l’integrazione dell’AI direttamente nei servizi pubblici esistenti, come call center e assistenza fiscale, rendendo l’AI parte del costo operativo di questi servizi.

Tra le criticità sollevate ci sono le questioni di responsabilità e supervisione quando un agente agisce per conto del cittadino. Errori nell’esecuzione di operazioni amministrative o finanziarie pongono interrogativi su chi debba rispondere per eventuali danni. Inoltre, emergono preoccupazioni relative alla privacy e all’uso dei dati: le informazioni sensibili fornite per ottenere servizi pubblici devono essere protette da pratiche commerciali come la profilazione o l’addestramento di modelli. Il governo ha indicato che le aziende partecipanti dovranno sviluppare modelli di ricavo, citando l’esempio dell’utilizzo dei prompt raccolti durante l’erogazione dei servizi, il che sottolinea l’importanza di stabilire regole chiare sull’utilizzo dei dati.

Se il programma ‘AI for All’ riuscirà a coniugare ampia disponibilità, tutela della privacy, trasparenza e meccanismi di revisione umana, potrebbe diventare un modello per l’accesso pubblico all’intelligenza artificiale. In caso contrario, fornirà comunque indicazioni pratiche utili ad altri governi riguardo ai limiti e alle conseguenze di un approccio pubblico all’intelligenza artificiale.